Trocas e Devoluções

Trabalhamos com produtos personalizados e artesanais e isto implica em algumas políticas de trocas e devoluções:

1. Desde que comprovada avaria (produto não chegou no seu estado ideal), realizaremos a troca do produto personalizado pelo mesmo produto em condições ideais (o reclame deve ser feito no prazo de até 7 dias úteis após recebimento do mesmo);
2. Não nos responsabilizamos por erros de digitação da parte do cliente seja no formulário do site ou em contato por Whatsapp. Por isso, para assegurar você e nos assegurar, exija a conferência da arte final antes da produção (desde que seja arte personalizável);
3. Gostaríamos de destacar que pode ocorrer diversidade de tons das cores à depender dos monitores visualizados. Desde que isso não seja uma mudança grave no tom das cores, não nos responsabilizamos pela troca;
4. Para qualquer outro produto que não seja personalizado, você pode arrepender-se da compra em até 7 dias após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para isso, entre em contato via email com a gente: [email protected] (e lá prosseguiremos com a sua solicitação);
5. Asseguramos a garantia dos nossos produtos contra defeitos de fabricação em até 30 dias (de acordo com CDC).

Qualquer outra dúvida, só entrar em contato com a gente!