Perguntas Frequentes

oi, tudo bão? tem algumas vezes que vocês tem dúvidas muito parecidas e pensamos em responder algumas delas por aqui.

como é uma página em constante construção, então sempre dá uma olhadinha aqui que pode ter a resposta de uma nova pergunta-dúvida.

Tem dúvida de como comprar na loja? Clica aqui e veja como é fácil! (link: https://www.lojameuqueridoquadro.com.br/como-comprar/)

Quer saber como funcionam as trocas e devoluções de produtos? Clica aqui e entenda todo o processo (link: https://www.lojameuqueridoquadro.com.br/trocas-e-devolucoes/)

1) quem são vocês? onde vivem? do que se alimentam?

haahah curiosos! como a gente não é boba em nada, também criamos uma página pra você descobrir um pouquinho sobre a gente: https://www.lojameuqueridoquadro.com.br/quem-somos/ (ou clique aqui)

2) vocês possuem loja física?

trabalhamos apenas de modo virtual, com a loja virtual. nossa unidade física serve apenas para retirada de encomendas (você confere isso diretamente na opção de frete) e para a produção dos nossos produtos. qualquer dúvida que você tenha, basta entrar em contato que a gente tenta responder tudo ao máximo!

3) quais são as formas de entrega que vocês trabalham?

temos uma postagem inteirinha só tratando sobre isso. confira aqui: https://lojameuqueridoquadro.com.br/meios-de-envio/ (ou clique aqui)

4) qual o prazo de entrega de vocês? que tipo de produção vocês possuem?

nosso prazo de entrega é de até 10 dias úteis - e não corridos. quer dizer que sábado, domingo e feriados nacionais não são contabilizados para o prazo final de produção dos nosso produtos. além do prazo de produção, é importante saber que há a adição do prazo de entrega, que vai variar de cidade pra cidade. trabalhamos de forma artesanal; isso implica um processo de produção mais lento, mas também com muito mais carinho e humanização. cada produto é único!

5) vocês parcelam no cartão de crédito? aceitam pix? boleto e cartão de débito?

sim e sim. parcelamos em até 12x sem juros via pagar.me. além disso, também aceitamos pagamentos via pix ou pagamento pessoalmente (informações serão dadas após a conclusão da compra), como também boleto e débito pelo moip. bão demais, né?

6) não encontrei a imagem/arte que precisava para algum produto de vocês. e agora?

em cada produto nosso há a opção de personalização. você pode enviar qualquer imagem, arte, frase ou foto do seu gosto que reproduzimos no produto de escolha de vocês. importante lembrar que é necessário as imagens estarem em boa qualidade para que você tenha um produto lindo em suas mãos. caso seja algo que você pensou e ainda não existe, criamos algo completamente novo pra você. 

7) quais são os tamanhos dos produtos de vocês?

na descrição de cada produto, desde quadro até cadernos personalizados, você poderá conferir todas as especificações técnicas de cada um deles - incluindo, dessa forma, o seu tamanho.

8) tava precisando de um caderno todo do meu jeito, desde as capas até as folhas. vocês conseguem me ajudar?

claro! também temos uma opção específica do caderno com folhas personalizadas. após efetuar o pedido, basta entrar em contato com a gente através do whatsapp ou email e combinamos direitinho para sair do jeito que você queira.

9) qual é a diferença entre quadro e placa decorativa?

você poderá notar na descrição de cada um deles algumas diferenças em relação a sua composição. mas, basicamente: quadro tem moldura, vidro e fundo em mdf/eucatex; placa decorativa tem apenas uma película protetora extremamente fina que cobre a imagem, além do fundo em mdf.

10) qual a diferença entre fotos impressas e fotos reveladas?

vocês viram que trabalhamos com os dois formatos, né? as fotos impressas são fotos em impressora comum, com 6 cores e altíssima qualidade; além disso, contam com uma camada plástica extremamente fina (e imperceptível) que prolonga a durabilidade da impressão. já as fotos reveladas são as feitas no método antigo de produção química. à depender do seu cuidado, elas podem durar mais de 100 anos. muita história pra ver, hein?

ainda tem alguma dúvida que não tiramos aqui? não hesite em entrar em contato com a gente!

email: [email protected]

whatsapp: (79) 9 8138-1485

instagram: @lojameuqueridoquadro

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